以匠心守护万家“网事”——记泰安联通肥城分公司智家工程师齐凤明

在肥城，有这样一位智家工程师，他默默耕耘在智慧家庭的田野上，用匠心守护着万家的“网事”。他，就是齐凤明，肥城联通过村营服的一名资深智家工程师，十年如一日，坚守在服务的第一线，用行动诠释着“十分满意”的服务承诺。

精益求精，攻坚克难的服务先锋

齐凤明从事智慧家庭工程师工作十多年，他始终保持着对技术的热爱和追求，在工作中精益求精、攻坚克难。无论是严寒酷暑，还是节假日，他总是全年无休地坚守在自己的岗位上，用精湛的技术解决用户的用网需求，用心用情守护着客户的每一份信任。

网络生命线，他时刻准备着

“网络就是生命线，用户的需求一刻也不能等。”这是齐凤明常挂在嘴边的话，也是他工作的真实写照。一天傍晚，齐凤明刚结束一天的工作回到家中，准备享用晚餐时，突然接到了一位用户的紧急电话。电话那头，用户焦急地表示家里网络断了，七旬老母亲独自在家，全靠摄像头照看。齐凤明立刻放下碗筷，背起工具包冲入寒风之中。他心中只有一个念头：必须尽快恢复网络，用户正在焦急等待。抵达用户家中时，夜色已深。齐凤明在同事的协助下，借助头灯和用户手电筒的微弱灯光，经过近两个小时的艰苦努力，终于成功修复了断裂的入户光皮线。网络恢复畅通的那一刻，用户长舒了一口气，感激之情溢于言表：“联通不止网速快，服务也是一流的好！”

真诚服务，赢得用户信赖

齐凤明一直秉持着“用户至上”的服务宗旨，坚持用真诚的态度对待每一位用户。他深知，服务工作只有换位思考、充分共情，才能赢得客户的理解和信任。正是凭借这种真诚和专业的服务态度，齐凤明为公司的高品质发展作出了积极贡献，也将联通的贴心服务深深根植于用户心中。

齐凤明用他的匠心和热情守护着万家的“网事”，他的故事，是许许多多联通人服务精神的缩影，也是肥城联通高品质服务的生动写照。