2025年企业办公采购趋势报告

当今职场，办公设备升级至关重要，技术迭代不断重塑企业效率。本报告从多方面剖析企业办公采购的智能化变革及发展路径，以及京东的应对之策。

全球经济不确定性与企业数字化转型并行，办公采购市场进入深度变革期，“降本增效”和“场景重构”是核心驱动力，催生出四大趋势。

**AI办公趋势显著**：AI大模型推动办公智能化转型，从效率工具迈向决策革命。京东数据显示，近6成用户搜索“AI”相关产品，AI电脑、鼠标等热度攀升。超8成职场人使用AI工具，不同行业需求有差异，高端市场愿为AI功能支付较高溢价，普惠市场偏好轻量级AI工具，各行业采购AI产品的用户数和GMV复合增长率呈上升趋势，不同岗位对AI功能需求独特。

**员工福利数字化成趋势**：95后、00后成职场主力，对数码产品需求提升，追求“科技感+实用性”。超8成员工认为福利影响积极性和绩效，健康福利需求增长，精神福利需求加深，数码产品成福利新宠，健康管理设备受青睐，国产机械键盘、降噪耳机增长快，企业福利模式从单一供给转向多样化选择。

**多场景化办公兴起**：企业办公模式向智能办公体系演进，桌面、差旅、会议、打印等场景需求和采购痛点不同，远程办公成刚需，不同行业在各场景设备需求有侧重，信息安全与成本控制是共性关注点。

**国产化需求升级**：国家重视信息安全和自主可控，国产设备采购占比提升，国产化替代进程加速，市场规模稳步增长，推动行业需求分层，不同行业国产化率和采购品类有差异，国产厂商推动信创产业发展。

京东依托数智供应链优势，打造一站式数智化采购服务模式，嵌入数智化员工服务模式，构建三维竞争力体系，为企业提供全链路服务，助力把握变革先机。企业需主动拥抱趋势，以赢得数字化转型决胜权。

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