自智网络，为通信产业新质生产力发展注入新动能

通信产业为人类构建了全球性的基础设施，使信息以语音、文本、音频或视频等形式传递到世界的任何角落。今天，通信产业已经成为推动现代社会发展的基础性、战略性、先导性产业，也是引领技术创新、产业升级和社会变革的关键力量。但是，面对如此庞大、复杂的网络系统，传统的网络管理和运营方式已难以满足日益增长的数据流量和多样化服务需求，亟需走出一条自动化、智能化的高效能创新发展路径。自智网络作为通信网络演进的重要发展方向，代表着网络自动化与智能化的最高水平，是推动通信产业自身全面数字化转型和高质量发展的新质生产力。

自智网络概念最早由世界电信管理论坛（TMF）于2019年提出，旨在打造具备自配置、自修复、自优化能力的“三自”网络体系，全面实现网络全生命周期的自动化管理。其目标是为用户提供“零等待、零接触、零故障”的“三零”服务体验，在提升服务质量的同时，最大化资源利用效率，推动网络向更加智能、高效、可靠的方向演进。

随后，世界电信联盟（ITU）、第三代合作伙伴计划（3GPP）、全球移动通信系统协会（GSMA）、欧洲电信标准化协会（ETSI）以及中国通信标准化协会（CCSA）等标准组织纷纷对自智网络进行了各自的定义和研究，最终目标均指向不断提升通信网络的自动化和智能化水平，推动通信网络向新一代网络方向演进。

自智网络通过融合人工智能、数字孪生和大数据等新兴通用目的技术，实现通信网络全生命周期的智能化管理与优化，为用户提供流畅、稳定、安全的网络连接和个性化服务体验，为千行百业构建网络连接与智能计算一体化的新型信息基础设施，将网络中产生的海量数据转化为战略性生产要素，为各行各业的数字化转型、智能化改造和通信网络协同提供坚实支撑。自智网络不仅改变了传统网络运维模式，更从根本上转变了价值创造方式，实现从“面向设备、面向管理”向“面向客户、面向业务、面向服务”转型。

TMF对自智网络进行了L0至L5六级自智评级的体系划分，等级越高代表网络的自动化和智能化程度越强。其中，L1级（初阶自智）类似于基础辅助驾驶，可提供简单预警，但大多数决策和操作仍需人工完成；L2/L3级（中低阶自智）如同具备部分自动驾驶能力，可在特定条件下自主运行但人类需保持监督并随时接管；L4级（高阶自智）相当于高级自动驾驶，能在大多数场景下自主决策和执行，仅在特殊情况下需要人工干预；L5级（完全自智）犹如完全自动驾驶，能在所有场景下实现全面自主操作，不需要人工监督。

当前通信产业自智网络正处于由L2/L3向L4演进的关键阶段，全球领先的通信运营商均制定了明确的演进目标与实施规划。例如，有中国运营商提出打造端到端流程全自动的数智运维“黑灯工厂”流水线，实现少人、无人的极简运维；有欧洲运营商提出无人化网络运营中心愿景，或积极推进认知智能与自动化平台建设；有美国运营商则积极应用生成式AI和开放无线接入网（Open RAN）架构。全球范围内的高校与研究机构也在积极基于自智网络开展5G向5G-Advanced及6G的演进研究，涉及空天地一体、通感算一体等前沿技术，加速低空经济、自动驾驶等创新业务的落地应用。这些努力不仅有助于推动通信产业的技术进步，也为未来的创新业务发展奠定了基础。

预计到2030年，全球大多数运营商将达到L3+或L4的能力水平。中国运营商在2025年已初步进入自智网络L4阶段，在5G、企业云网和行业专网等关键场景中已取得显著进展，并明确提出2027年全面实现L4级的目标，展示了引领自智网络全球发展的决心。

️自智网络智能体，迈向网络高阶自动化和智能化

自智网络是一项复杂的系统工程，发展存在“提智有极限”和“提速有阻力”的瓶颈。当前，AI技术赋能自智网络主要呈现出三种方式：基于传统机器学习的AI嵌入方式，基于大模型的AI副驾方式和基于自智网络智能体的自主AI方式。其中，AI嵌入方式将智能化能力嵌入到特定任务流程中，几乎没有AI自主性；AI副驾方式专注于知识提供与建议，主动介入相对较少；自主AI方式则专注于目标理解与业务场景的独立自主执行，自主程度最高。笔者对三种方式下的自智网络极限及预计达成时间进行了科学分析计算，预计AI嵌入方式将在2029年达到其极限等级L3.58，AI副驾方式在2030年达到其极限等级L3.87，而自主AI方式将在2031年达到其极限等级L4.46，并且将在2027年达到等级L4.21，是唯一可以达到高阶自智网络的实现方式。

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人工智能技术已经被各行业广泛接受，智能体是持续深入发挥AI+作用，将人工智能不断融入各行业的核心业务流程的重要方式。打造自智网络智能体，将其深度融入网络发展，正成为自智网络向L4高阶演进的加速器与催化剂。自智网络智能体通过网络外部环境和网络内部需求双轮驱动的方式，使网络在最少的人为干预下运行，促进网络的自主管理、自主修复和自主优化，并进一步实现通信产业中各类生产要素的创新性配置，推动构建L5级全自智和人工智能原生（AI Native）的通信网络，赋能通信产业生产力迈入一个全新的发展阶段。

自智网络智能体还将构建一个以数据为纽带、智能为驱动的新型企业运行框架。在组织架构上，传统以部门为核心的垂直管理模式将逐步向“数据-业务双驱动”的架构演进。在组织文化上，智能体驱动的AI与数据民主化趋势将重构组织的价值认知体系，构建“数据即资产”共识。在商业上，基于智能体的“网络即服务”模式将加速低空经济、远程医疗、远程教育等市场的孵化与发展，并显著降低中小企业数字化转型成本。这种技术革新正在形成“技术普惠-产业升级-民生改善”的正向循环。

️展望

自智网络作为通信行业的新质生产力，将从根本上重新定义通信网络的价值内涵，实现从传统的网络连接能力供给向网络智能化服务、从网络资源管理向价值创造转变。同时，自智网络也面临新的挑战，如大模型和智能体安全、数据隐私等问题，需行业内外共同努力以确保其健康、可持续发展。我们有理由相信，它将为通信产业乃至整个社会的高质量发展注入源源不断的新动能，开启一个全新的时代。

（作者：李慧镝博士，中国移动通信集团有限公司副总经理；欧阳晔博士，IEEE Fellow，亚信科技首席技术官；约瑟夫·斯发基斯博士，2007年图灵奖获得者，中国科学院外籍院士）