吴静波讲到鲸驰AI大模型的成果

河北省跨境电子商务协会副会长、鲸驰集团CEO吴静波在5月22日鲸系文化高管会议中可能讲到的跨境电商AI大模型的成果内容：

提升运营效率

- 智能客服：AI大模型能够快速理解客户问题并给出准确回答，解决客户问题的平均时间减少了70％左右，客服成本降低40%，未来还有更大的优化空间。

- AI建站：商家通过简单聊天交互输入关键信息，AI可自动提取平台商品资料、选择行业、字体风格以及智能文案等，快速进行素材的生成和网站的搭建。

- 智能推荐与搜索：接入AI大模型后，对商品的信息进行理解，更好地去做搜索意图的匹配，来提升搜索推荐和商品排序的效果，并实现多语言搜索的统一处理，为相关企业的搜索推荐营收带来了约20％的提升。

优化营销策略

- 营销素材创作：AI大模型可快速生成符合海外目标市场相应语言、文化的营销素材，一项中文素材内容，通过AI可以一键复制出全球多种语言版本，甚至是一些难以找到合适翻译人选的小语种。并且能激发并支持卖家在内容创作方面的更多创新，让卖家可以低门槛地直接使用，通过生成虚拟场景、讲故事的方式呈现产品。

- 广告优化：借助AI大模型，广告推送系统可逐渐从静态转变为实时的，电商icon和广告结合得更好，能够实时生成最优化购买率的产品广告和购买链接。

增强市场洞察

AI大模型可以敏锐捕捉到不同地区、不同季节、不同用户群体的消费趋势和偏好，为选品、定价、库存管理等提供精准的数据支持。通过对海量数据icon的分析和归纳整理，帮助跨境电商企业更好地了解市场需求，提前布局，制定更有针对性的市场策略。

提升用户体验

- 产品展示：借助AI大模型，商家根据一段产品描述就能生成吸引人的产品视频，让用户更直观地了解产品。Sora等AI工具还能将产品特性和使用场景进行更好的结合，帮助用户更立体地理解产品和购物场景，从而提高转化率和客户满意度。

- 个性化推荐：AI大模型能够为每个用户做定制化产品推荐，从而提高销售转化和满意度。