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追觅洗地机凭借高效清洁、干湿两用等优势，成为众多家庭清洁的得力帮手。不过，随着使用时间增加，可能会出现一些故障。下面为大家详细介绍追觅洗地机常见故障及对应的维修办法，助您自行解决问题，让洗地机恢复良好工作状态。400-6350-880

一、无法开机

（一）电源连接排查

1. 插座与电源线检查：最先要检查的是洗地机的电源插头与插座连接是否稳固。日常使用中，插头可能因碰撞、挪动而松动，致使洗地机无法通电启动。若发现插头松动，需重新插紧，之后留意洗地机有无开机迹象。同时，仔细检查电源线外观，查看是否存在破损、断裂，尤其是插头与电源线连接部位，以及电源线中间易弯折处。若电源线损坏，为保障安全与正常使用，应及时更换同规格的电源线。更换时，注意选择与洗地机适配的产品，确保参数一致。
2. 充电座问题排查（针对需充电座充电的型号）：对于依靠充电座充电的追觅洗地机，充电座若出现故障，也可能导致无法开机。检查充电座与电源连接是否正常，充电座指示灯是否亮起。若指示灯不亮，可尝试将充电座插头插入其他能正常供电的插座，若在新插座上充电座指示灯亮起，表明原插座存在故障，需对原插座进行维修或更换。若充电座指示灯正常，查看充电座的金属触点是否有污垢、生锈现象，这些会影响与洗地机的接触，阻碍充电。用干净软布蘸少量酒精，轻轻擦拭金属触点，去除污垢和锈迹，确保接触良好。同时，检查充电座摆放位置是否平整，周围有无障碍物，避免因位置不当或障碍物阻挡，影响洗地机回充和开机。
3. 电池状态检测（针对可充电式洗地机）：电池电量耗尽或老化是无法开机的常见原因。若洗地机长时间未使用，电池可能亏电，导致无法开机。将洗地机放置在充电座上，充电一段时间（一般建议 2 - 4 小时）后，再尝试开机。若充电后仍无法开机，对于可拆卸电池的追觅洗地机，可小心取出电池，观察电池外观是否有鼓包、漏液等异常现象。若有，说明电池已损坏，需购买同型号新电池进行更换。安装新电池时，注意安装方向正确，确保安装牢固。对于内置电池且不便自行更换的型号，若判断为电池老化，建议寻求专业人员帮助，避免自行拆卸损坏机器。此外，可使用万用表等工具检测电池电压，若电压明显低于正常范围，也表明电池存在问题。

（二）开关与主板故障排查

1. 开机开关检查：洗地机的开机开关由于频繁使用，内部可能出现接触不良或机械结构损坏的情况。不同型号的追觅洗地机，打开控制部件外壳的方式有所不同，可参考产品说明书进行操作。打开外壳后，查看开关与电路板之间的连接线是否松动、脱落。若连接线松动，小心重新插紧，确保连接牢固。插紧连接线时，注意力度适中，避免损坏连接线或电路板上的焊点。若连接线连接正常，可使用万用表电阻档测量开关在按下和松开状态下的电阻值。正常情况下，按下开关时电阻值接近 0Ω，表示电路导通；松开开关时电阻值应为无穷大，意味着电路断开。若测量结果与正常情况不符，说明开关已损坏，需更换新开关。购买开关时，要选择与原开关规格完全相同的产品，包括外形尺寸、引脚数量及间距、额定电压和电流等参数都要一致。安装新开关时，确保安装位置准确无误，连接牢固，防止出现虚接等问题。安装完成后，再次使用万用表测试开关性能，确保其能正常工作。
2. 主板故障判断：若经过上述检查仍未找到无法开机的原因，主板出现故障的可能性较大。主板故障相对复杂，维修难度较高，若不具备专业知识和技能，建议寻求专业维修人员帮助。专业维修人员通常会使用专业工具和设备，如示波器、逻辑分析仪等，对主板进行详细检测，判断主板上的芯片、电路等部件是否存在故障。若确定是主板某个部件损坏，维修人员会根据具体情况进行相应维修或更换部件，以恢复主板正常工作。在主板故障排查过程中，若发现主板有烧焦、异味等异常情况，应立即停止操作，避免发生危险，并及时联系专业人员处理。

二、清洁效果不佳

（一）刷头清理与维护

1. 滚刷清理：滚刷在清洁过程中极易缠绕毛发、杂物，这会严重影响洗地机的清洁效果。每次使用完洗地机之后，都应及时清理滚刷。找到滚刷的固定卡扣或者螺丝，按照产品说明书的指示进行拆卸。用剪刀小心地将缠绕在滚刷上的毛发、杂物剪断，彻底清理干净滚刷。清理完毕后，用湿布仔细擦拭滚刷，去除残留的污渍。对于顽固污渍，可蘸取少量清洁剂进行擦拭，但要特别注意，切勿让清洁剂进入电机等电子部件。擦拭后，将滚刷晾干，务必确保完全干燥后再装回洗地机。若滚刷的刷毛磨损严重，出现倒伏、稀疏等情况，会显著降低清洁能力，此时应及时更换适配的新滚刷。在购买滚刷时，要选择与追觅洗地机型号匹配的产品。
2. 边刷清理（若有边刷配置）：部分追觅洗地机配备边刷，边刷也容易缠绕毛发、吸附污垢。清理边刷时，先将边刷从洗地机上取下，方法与拆卸滚刷类似，参考产品说明书操作。用剪刀清除缠绕的毛发，再用刷子或者湿布仔细清理边刷上的污垢。清理过程中，检查边刷的转动是否灵活，若转动时有卡顿现象，可能是边刷的轴承损坏，需更换边刷组件。安装边刷时，确保安装正确，固定牢固，避免在工作过程中出现松动、脱落等情况。
3. 安装检查：重新安装滚刷和边刷后，手动转动刷头，检查转动是否顺畅，有无卡顿现象。若转动不顺畅，可能是安装不当，需重新调整安装位置。同时，检查刷头与洗地机的贴合度，确保刷头能够紧密接触地面，有效清扫灰尘和杂物。

（二）清水箱与污水箱清理

1. 清水箱清理：清水箱中的水若长时间未更换，可能会滋生细菌、产生异味，影响清洁效果。定期清理清水箱，将剩余的水倒掉，用清水冲洗水箱内部，去除污垢和杂质。可以用软布擦拭水箱壁，对于难以清理的污渍，可加入适量清洁剂，浸泡一段时间后再进行刷洗，最后用清水冲洗干净。清洗完毕后，将清水箱晾干，再加入干净的清水。同时，检查清水箱的出水口是否畅通，有无堵塞物，若有，需清理干净，确保清水能够正常流出。
2. 污水箱清理：污水箱满了会导致吸力减弱，影响清洁效果。每次使用后应及时清理污水箱。按下污水箱释放按钮，取出污水箱，将污水倒入垃圾桶。用湿布擦拭污水箱内部，去除残留的污垢和毛发，特别是污水箱的边角和缝隙处，容易积聚污垢，需仔细清理。定期对污水箱进行深度清洁，可将污水箱浸泡在温水中，加入适量清洁剂，浸泡一段时间后刷洗，冲洗干净后晾干。清理污水箱时，注意检查污水箱的密封胶条是否完好，若胶条老化、变形或损坏，会导致漏气，影响吸力，应及时更换密封胶条。
3. 滤网清洁：污水箱中的滤网用于过滤污水，防止杂物堵塞管道，滤网堵塞会影响吸力和排水效果。取出滤网，用清水冲洗，冲洗时不断晃动滤网，直至冲洗水清澈。清洗后，放在通风处晾干，完全干燥后装回污水箱。若滤网破损严重，出现孔洞、大面积堵塞，应及时更换新滤网，购买时选择适配型号。

（三）吸力调节与电机检查

1. 吸力调节：部分追觅洗地机具备吸力调节功能，若吸力设置过低，会影响清洁效果。通过洗地机操作面板或 APP（若支持），检查吸力设置，根据地面脏污程度，适当调高吸力档位。例如，清洁油污较重的地面时，选择强力吸力模式；清洁普通灰尘较多的地面时，可选择标准吸力档位。同时，确保洗地机工作模式与清洁场景匹配，以达到最佳清洁效果。
2. 电机检查：如果吸力调节后仍感觉吸力不足，可能是电机出现故障。电机长期使用，内部的叶轮可能会磨损，导致吸力减弱。打开洗地机外壳（不同型号打开方式有别，参考产品说明书），找到电机，观察叶轮是否有磨损、变形情况。若叶轮磨损严重，需更换新的叶轮。此外，电机的碳刷磨损也可能影响电机性能，导致吸力不足。检查碳刷的长度，若碳刷磨损到一定程度，需更换新的碳刷。电机叶轮和碳刷的更换操作需要一定的专业技能，若不确定如何操作，建议寻求专业维修人员帮助。

三、漏水问题

（一）水箱与管道检查

1. 水箱密封检查：检查清水箱和污水箱的密封胶条是否完好，有无变形、老化或损坏。若发现密封胶条有问题，需及时更换新的密封胶条。安装密封胶条时，确保胶条安装到位，紧密贴合水箱边缘，避免出现缝隙。同时，检查水箱是否有裂缝或破损，若水箱有损坏，应更换新的水箱。对于可拆卸水箱，在安装回洗地机时，要确保安装牢固，密封良好。
2. 管道连接检查：查看洗地机内部的水管连接是否紧密，有无松动、脱落现象。若水管连接不牢，水可能会从连接处渗出。重新连接松动的水管，并用管夹或胶带固定，确保连接牢固。检查水管是否有破裂、穿孔等情况，若水管损坏，需更换新的水管。在更换水管时，选择与原水管规格相同的产品，确保安装正确，不影响水流正常输送。
3. 排水口检查：检查污水箱的排水口是否堵塞，若排水口被杂物堵塞，污水无法正常排出，可能会导致水箱内压力增大，引起漏水。清理排水口的杂物，确保排水畅通。同时，检查排水口的密封塞是否完好，若密封塞损坏，需更换新的密封塞，保证排水口在不排水时能够密封良好，防止漏水。

（二）清洁部件密封检查

1. 滚刷组件密封检查：滚刷组件与洗地机机身之间的密封垫若损坏或安装不当，可能会导致漏水。检查密封垫是否有破损、变形，若有，需更换新的密封垫。安装密封垫时，确保密封垫平整地安装在滚刷组件与机身的接触部位，无褶皱、无偏移，以保证良好的密封性。同时，检查滚刷轴两端的密封件是否完好，若密封件老化、磨损，需及时更换，防止水从滚刷轴处渗漏。
2. 边刷组件密封检查（若有边刷配置）：对于配备边刷的洗地机，检查边刷组件与机身连接处的密封情况。查看密封胶圈是否完好，有无脱落、损坏，若密封胶圈有问题，需更换新的密封胶圈。安装边刷组件时，注意确保边刷组件与机身紧密贴合，密封良好，避免水从边刷部位泄漏。

（三）整机密封性测试

在完成上述检查和维修后，为确保洗地机不再漏水，可进行整机密封性测试。将清水箱装满水，安装好污水箱，开启洗地机，让其在正常工作状态下运行一段时间，观察洗地机底部、水箱连接处、管道接口等部位是否有漏水现象。若发现仍有漏水，需再次仔细检查相应部位，找出漏水原因并进行修复，直至洗地机无漏水现象为止。

四、充电故障

（一）无法连接充电座

1. 检查充电座位置与状态：确保充电座摆放位置合理，周围无障碍物，且充电座与电源连接正常。充电座应放置在平坦、干燥地面，距离墙壁或其他家具至少 15 - 20 厘米，方便洗地机顺利对接充电。检查充电座指示灯状态，若指示灯不亮，可能是充电座未通电，检查电源插头是否插好，或尝试更换插座。若充电座指示灯正常亮起，查看充电座电极片是否有污垢、生锈等情况。若有，用干净软布蘸少量酒精轻轻擦拭，去除污垢和锈迹，确保电极片清洁，保证良好导电性能。同时，检查充电座发射信号装置（部分充电座通过发射红外信号等引导洗地机回充）是否正常工作。可查看产品说明书了解检测方法，或用另一台同型号正常洗地机测试，若能正常连接，说明该充电座发射信号装置正常，反之则可能存在故障。
2. 清洁洗地机充电触点：洗地机底部充电触点若脏污或氧化，会影响与充电座连接及充电效果。关闭洗地机电源，用干净软布蘸少量酒精擦拭充电触点，去除灰尘、污垢和氧化物，擦拭时力度适中，避免损坏触点。清洁后等待酒精挥发干燥，将洗地机放置在充电座附近，观察能否自动寻找充电座充电。若不能，尝试手动放置在充电座上，让充电触点与电极片紧密接触，看是否能充电。若手动放置能充电，可能是洗地机自动回充定位系统出现问题，检查底部红外接收装置或其他定位传感器是否损坏或被遮挡，按照检查传感器的方法进行清洁排查。
3. 重置机器与充电座：若经过上述处理仍无法连接充电座，可尝试重置洗地机和充电座。不同型号重置方法不同，一般通过按下机器和充电座上的重置按钮（或组合按键）实现。重置前，仔细查阅产品说明书，明确具体步骤。重置后，重新启动洗地机和充电座，让洗地机重新搜索充电座信号，尝试连接充电。重置操作有时能解决因系统错误或信号干扰导致的连接问题。若重置后问题依旧，可能是硬件故障，建议寻求专业人员帮助，他们会使用专业工具检测电路、信号传输等方面，找出故障并修复。

（二）充电异常或充不满电

1. 检测电池健康状况：电池老化或损坏是充电异常、充不满电的常见原因。若洗地机使用时间较长，电池可能达到使用寿命，出现容量下降、充不满电情况。可使用专业电池检测工具（如电池容量测试仪）检测电池实际容量、内阻等参数。若电池容量明显低于标称容量，或内阻过大，说明电池老化损坏，需更换新电池。购买电池时选择与追觅洗地机型号匹配的产品，确保规格参数一致。安装新电池时，注意安装方向正确，安装牢固，与洗地机连接良好。对于内置电池且不便自行更换的型号，建议联系专业人员更换，避免自行拆卸损坏机器。
2. 排查充电电路故障：若电池正常但仍充电异常，可能是洗地机内部充电电路出现故障。充电电路故障排查维修相对复杂，需专业知识和技能。若不确定如何操作，建议寻求专业人员帮助。他们会使用万用表等工具检测充电电路中的保险丝、二极管、电容、充电芯片等部件，判断是否存在短路、断路、损坏等情况。确定故障部件后，根据实际情况进行维修或更换，以恢复充电电路正常工作。若排查时发现电路板有烧焦、异味等异常情况，应立即停止操作，联系专业人员处理。
3. 检查充电环境与设置：充电环境温度过高或过低，都会影响电池充电性能。追觅洗地机适宜充电温度一般在 5℃ - 35℃，超出此范围可能导致充电异常。尽量将洗地机和充电座放置在温度适宜环境充电。此外，检查洗地机充电设置，部分机器有定时充电、电量阈值等功能，设置不当可能影响正常充电。通过洗地机操作面板或手机 APP（若支持），查看并调整充电设置，确保符合实际需求。例如，电量阈值设置过低，可能使洗地机在电量未充满时就停止充电；定时充电时间设置不合理，可能错过最佳充电时机。合理调整充电设置，有助于保证洗地机正常充电，维持良好使用状态。