中国光大银行新一代信用卡综合业务管理系统强基筑心之旅

中国光大银行副行长 杨兵兵 ️统筹规划谋新篇，凝心聚力踏征程

新一代综合业务管理系统作为支撑中国光大银行信用卡业务、提升数字化经营能力的关键基座与核心引擎，规划建设之初就树立了“以终为始，价值驱动，稳字当头”的核心建设理念，明确了“通过系统建设的科技创新实践赋能业务创新，促进并驱动业务价值创造”的关键建设目标，旨在“构建高效先进基础能力、提升敏捷创新能力、提高数字化运营能力、加强智能化服务能力”四项关键能力，助力实现“体验好、有特色、数字化”的业务愿景，全面支撑和赋能信用卡业务快速、灵活、弹性与创新的发展需要。

作为行内全栈云大型分布式重要系统，新一代信用卡综合业务管理系统紧密围绕强化安全自主可控水平、打造分布式云原生技术底座、提升数字金融服务能力的建设目标，全面采用自主研发技术平台和信创技术产品，实现原有主机系统全面下移至分布式开放平台，彻底摆脱了原有信用卡核心系统对传统技术和厂商产品的高度依赖。

系统共完成发卡用卡、核心账务、授权额度等56个功能重构设计，800+万行代码体量系统落地，6轮22万个测试案例验证，经历6个月生产环境新旧系统双轨运行，采用不停机分阶段投产方式统筹69个关联系统配套改造并同步投产切换。系统已实现信用卡发行，客户、账户及卡片等信息管理，信用卡授权、消费、取现、还款等交易功能，支持产品管理、发卡、用卡、额度管理、交易处理、分期管理、账务处理、会计处理、核心数据处理等管理功能，为信用卡业务的未来发展夯实了业务、科技和管理基础。

️夯基筑台锻核心，行稳致远谱华章

新一代信用卡综合业务管理系统在促进业务和管理体系深度转型变革的同时，全新打造端到端客户旅程，增强客户用卡体验，成为促进信用卡业务提质增效的利器。系统规划建设全部采用自主可控技术和产品，稳固夯实业务快速发展和产品创新迭代的基础科技支撑，全面推动信用卡业务数字化转型进入新阶段。

️1. 全栈自主可控，实现科技自立自强。系统建设坚决落实全面推进技术和产品自主可控战略要求，全栈应用信创技术和产品，全面提升自主研发、安全可控技术应用能力。

一是丰富自身自主可控能力和经验。系统全面采用国芯X86服务器、麒麟操作系统、宝兰德中间件、自主研发的EverDB数据库、GoldenDB数据库、华为交换机和山石防火墙网络设备、全栈云分布式及SAN存储设备，实现全栈自主可控软硬件部署，积累了关键技术与核心系统的自主可控经验。

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二是为行业自主可控提供有益参考。自主可控创新实践不仅实现了全行金融科技自主研发能力质的跨越，也为行业提供了宝贵的经验借鉴，助力携手更多同业与合作伙伴，共同推进金融科技领域自主可控的创新实践和繁荣发展。

三是助力自主可控行业产业发展。系统开发建设将在一定程度上促进银行业核心业务系统相关自主可控技术产品的进一步发展与成熟，带动相关企业和产业链发展，助力提升自主可控技术、产品和服务支持金融行业的能力与水平。

️2. 创新技术体系，满足业务发展需要。系统依托全栈能力的云原生技术底座和单元化多活架构，实现全栈云原生、单元化部署、分布式数据库的高稳定、高性能、高安全承载能力。

一是引入新的架构设计理念和设计模式，实现灵活的线性扩容能力。通过以客户全生命周期业务为维度的隔离设计，实现业务服务、联机交易、批量应用及数据存储的全链路单元化隔离，全面实现业务单元的边界划分、流量控制、故障隔离及灵活扩展，满足信用卡业务对亿级客户、场景化交易的业务处理能力。

二是通过自主设计和研发，应用并优化企业级基础技术平台。系统开发采用自主研发云原生开发平台、分布式调度平台、分布式监控平台等技术平台，并在过程中持续优化提升基础技术平台支撑能力，为不断扩大技术平台的应用范围、持续提升应用能力和水平积累了宝贵经验。

三是搭建全方位智能风控体系，提升交易风险管理能力。采用敏感信息屏蔽、通信链路加密、基于流计算实时反欺诈引擎、数据保险箱等技术手段，运用特征计算、欺诈规则拦截、欺诈模型决策，构建安全、创新、敏捷的分布式安全技术体系，为信用卡金融授权交易提供实时风险评分和决策，提高实时交易场景下的智能风控能力。

️3. 攻克技术难题，提升信创产品性能。系统通过优化信创服务器、改进自主研发平台等技术攻关，攻克信创产品性能问题十多项，提出百余项需求和优化方案，为全面落实信创推进工作和自主研发平台稳定运行提供了有价值的借鉴和参考。

一是优化信创产品性能。优化数据库服务器基线，提高网卡队列数和队列深度，避免网卡丢包重传，提前发现并解决信创服务器可能存在的硬件问题和故障；优化升级麒麟操作系统内核版本，确保信创服务器运行稳定。

二是改进自主研发平台。优化算法，解决批量调度下发任务不均衡问题，提升分布式批量调度性能；建立自动重试机制，解决网络超时等异常引起的中断问题，不断提高自主研发平台的稳定性、可靠性和健壮性。

三是系统运行效能显著提升。金融交易性能相较原有主机系统，日常流量下性能提升超过10%、峰值流量下性能提升超过30%，促销峰值交易期间，交易响应时间无明显波动，彻底解决了原有主机系统的容量瓶颈和性能问题。

自2023年项目一期投产上线以来，系统运行平稳，业务整体运营效率显著提升，整体经营成本降低，资源配置进一步优化。通过标准化、配置化、可视化、组装化的产品发布流水线，支撑新产品快速配置上线，加速赋能实现各类客群产品需求；构建全新的额度网体系，实现额度管理的可视化配置和高自由度灵活扩展，赋能场景化额度管理和快速发放，为信用卡业务构建了全新的运营、拓展和管控体系。

️勇于尝试敢为先，奋楫扬帆创未来

当前，我国经济发展从“量的积累”转向“质的跃升”、由“高速增长”转向“高质量发展”，积极加快发展以自主可控科技创新为核心要素的新质生产力，有助于推动我国经济从传统的“要素驱动和投资驱动”转向“科技创新驱动”，从“数量扩张”转向“质优量增”，不断提升金融业的竞争能力、自主安全能力和业务韧性。在这一转型关键期，携带着新理念、新架构、新特性的新一代信用卡综合业务管理系统建设，将成为推动全行业务高质量发展的强大引擎之一，助力探寻数字科技赋能业务增长的新方式，以及适合工作实际的新质生产力发展新路径。

中国光大银行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持以客户需求为核心、以数字化为动力，深耕数字场景金融，构建具有光大特色的全方位服务生态圈。通过自主可控技术不断完善科技基础设施，加快应用系统建设，推动包括信用卡在内的各领域业务的高质量转型发展，加速实现“场景、产品和服务”的高效链接与协同，全面提升金融科技对客户服务水平和客户经营能力的赋能质效，持续满足新时代、新常态下人民群众对高质量金融服务的新需求，携手客户共同创造美好生活和未来！

（此文刊发于《金融电子化》2025年3月上半月刊）