大同市平城区检察院“智慧接访”有速度有温度

本报讯（记者刘宏明 通讯员闫凯）为提升检察服务质效，优化群众办事体验，今年年初，大同市平城区人民检察院科学规划，在原12309检察服务中心引入基于DeepSeek（深度求索）人工智能库和深度训练的法律大模型——“平城检察智能AI交互终端”，启用“智慧接访”，让来访群众表达诉求更高效便捷，实现了检察服务提档升级。

“我们面前的平城检察智能AI交互终端可以帮助您查询三大类：智能法律专家、法律法规检索、类案检索；有两种查询方式，分别是语音识别和手写（拼音）输入，现在让我们与AI机器人共同推演法律问题。”在平城区检察院12309检察服务中心大厅，控申检察人员智鑫围绕智慧AI终端的功能特点、使用方法和发问技巧展开讲解，引导来访群众正确使用AI交互终端。

“以前来检察院办事，遇到人多的时候可能要等很久，现在用AI机器人，几秒钟就能得到答案，真的太方便啦。”群众感叹道。

在“外卖小哥被撞伤如何索赔”模拟案例中，平城检察智能AI交互终端展示了AI的强大逻辑和智能化法律推理能力。通过输入需求，系统不仅精准匹配相关法条，还提出“工伤赔偿与侵权赔偿双重赔偿路径”的维权建议。当寻求帮助准备相关材料时，AI机器人还会给出具体建议。

创新驱动发展，技术引领变革。检察工作紧跟时代步伐，积极融入人工智能元素，精准高效履职，是数字革命浪潮下的必然趋势。据悉，平城区检察院将以“智慧检察”为依托，为群众提供更加便捷优质的检察服务、暖心有温度的咨询服务，使其成为倾听群众诉求的窗口、保障人民权益的平台，努力走好便民服务“最后一公里”。