亦蓁集团:服务行业里的“技术控”
今年以来,“杭州六小龙”火了,浙大系的高技术企业也火了。
众所周知,浙江大学作为中国顶尖高校之一,培养了大量创新创业人才,其校友在科技领域创立了许多具有影响力的高技术公司。这些企业被称为“浙大系”创业公司,覆盖互联网、人工智能、芯片、生物医药、新能源等多个领域,除了最近享誉全球的DeepSeek,还有拼多多、中控技术、矽力杰半导体、零跑汽车、贝达药业等等。但其实,浙大系创业的科技公司不仅仅在芯片、AI、生物医药等硬科技赛道,在生活服务领域,也有着一些颇具技术含量的公司。比如在母婴服务行业,就有一家由浙大学霸创立的公司,一直以来在行业内就以强大的技术实力所著称,这就是亦蓁母婴。
亦蓁母婴 上海金茂店
亦蓁母婴的创始人俞蓓芬,虽然不是理工科出身,却是名副其实的学霸。她本硕均保送浙江大学,先后就读法律和管理专业,曾问鼎浙大在校生的最高荣誉“竺可桢奖学金”,她不仅英文过了专业八级,还自学了法语和日语。也许是浙江大学深厚理工科背景的熏陶,俞蓓芬深知技术对于一家企业的重要意义,所以在创业之后,亦蓁集团也成为了一个不折不扣的“技术控”:从推动母婴服务从传统模式向数字化、智能化转型到与顶尖医疗机构合作研发技术产品,再到开创新地提出“女性全生命周期健康管理”的一整套服务体系,亦蓁集团始终走在高技术引领,高质量发展的道路上,成为国内母婴服务领域的典范。
️技术破局,引进国际产康技术
母婴服务的核心在于专业性与科学性,而产后康复则是其中的关键环节。2010年以前,母婴服务行业门槛较低,也几乎没有机构进行技术研发。但在俞蓓芬看来,随着85、90后相继迈入孕产期,其稳定增长的可支配消费能力、健康素养和时尚个性消费刚需,加上国外产后修复先进理念和技术输入的影响,以产后修复为代表的母婴服务必将迎来井喷。敏锐地捕捉到了这一市场趋势亦蓁不惜重金,率先将国际先进的产康理念和技术引入国内,为产妇提供更加科学、有效的产后恢复方案。
2008年,公司就引进吸收了欧洲最新的技术设备,结合企业自身积累的中国消费者实际健康数据,和传统医学中适合中国人体质的一些疗法,形成了自己独特的“九位一体”产后修复体系,显著提升了产妇康复效率,将传统产康周期缩短至30%以上,客户的好评度和项目有效率基本都保持在98%以上,客户的复购率也保持在65%左右,这在母婴服务行业是非常优秀的水准。
️数字赋能,自主研发智能平台
也许是受到杭州这个数字经济之城的熏陶,在国内产康行业中,俞董是最早认识到数据价值的企业家,早在公司成立之初,亦蓁就开始了数字化的探索,当亦蓁还是只有一家门店的小企业时,俞蓓芬就亲自在电脑上录入每一位客人的情况和理疗后的反馈,当时很多人并不理解这些数据的价值,俞董就告诉大家,“企业要想做大,最宝贵的资产就是这些来自一手的数据”。移动互联网兴起后,亦蓁更是第一批试水的企业。2018年,公司研发的“亦蓁家”APP就正式上线,成为行业内首个覆盖全部服务项目、服务流程、服务反馈的移动端数据平台。这款APP不仅具备服务人员智能匹配和在线预约,营养搭配,项目效果评估,服务跟踪评价,数据分析等服务功能,还融入了大数据、人工智能等技术,将所有客户的相关数据沉淀下来,既可以为客户提供更加便捷、个性化的服务,还是改进服务、研发产品的重要依据,成为亦蓁集团高质量发展的独门利器。
值得一提的是,经上海市科委、财政局、税务局综合评审,亦蓁集团凭借相关智能化系统和服务体系,获评国家高新技术企业和上海市专精特新企业称号,成为母婴服务领域少数几个获此殊荣的品牌之一。
️理念升级,首创全生命周期健康管理
亦蓁集团的不懈探索并未止步于产康修复和数字化转型。近年来,集团在行业内率先提出了“女性全生命周期健康管理”的概念,依托十七年来上百万案例积累的庞大数据,与国内外头部医疗机构和研究机构的合作,研发了一整套完整的产品和服务体系,为女性提供从孕产期到更年期,跨度超过30年的全方位健康管理。这一理念不同于传统产康“头疼医头,脚痛医脚”的局部优化和“治标不治本”的积弊,而是根据不同阶段中国女性的体质特征,将中华传统医学与西方现代医学有机结合,为女性提供包括行为健康策略、形体重塑、生殖保养、胸部养护、心理健康管理、皮肤衰老修复等在内的综合性、长跨度健康管理方案。
为了更好地推广这一理念,亦蓁集团不仅在旗下230+门店全面引入“女性全生命周期健康美塑管理”服务体系,还对相关服务进行了全新优化升级。同时,集团还积极与国内外知名医疗机构开展合作,共同开展涉及妇科、内分泌科、产科、营养、心理等多学科研究和数据分析,为女性长期生理和心理健康提供有效的干预和保健建议。
亦蓁集团提出的女性全生命周期健康管理概念不仅促进了公司的高质量发展,更逐步成为全行业的共识。越来越多的母婴服务机构开始关注女性全生命周期的健康管理需求,纷纷推出相关产品和服务,进一步推动了整个产业的迭代升级。
今天,已经成为母婴服务行业的领军企业的亦蓁集团,依然对新技术保持着浓厚的兴趣,它们每年的研发投入都保持在1000万元以上,申请专利十余项,不断加固着自己的“技术护城河”,这种坚定不移的投入,源于董事长俞蓓芬的“学霸体质”,源于她对“技术+服务”双轮驱动的深刻理解,更源于亦蓁全体同仁对客户的敬畏和感恩之心。始终以用户需求为核心,用最好的技术和产品服务顾客,是亦蓁集团始终不变的追求。技术永远是为人服务的,我们需要高科技来创造芯片和AI,也需要高科技来抚慰母亲身心的创痛,照顾宝宝的衣食起居。相信有一天,当人们谈及浙大系的高技术企业时,不仅会说起高大上的人工智能,也会谈到服务了万千家庭的亦蓁母婴。