“多半”更名：一个行业的集体“困境”与白象的突围 48小时内拿出解决方案

6月6日晚，白象食品股份有限公司在官方微博发布了一封致消费者的信，决定即日起对“多半”和“多一半”系列产品更名。前者更名为“面饼120克”，后者更名为“面饼110克”。白象还宣布将在本月内停止生产原包装产品，并终止使用“多半”和“多一半”产品名。

此前6月4日，有网友指出，“多半”系列产品包装显示的“多半”为注册商标。白象客服人员回应称，“‘多半’确实是商标，产品具体克重以包装上显示的为准，产品本身没有问题。”这一事件迅速引发热议并登上热搜。

当晚，白象迅速发表公开声明，表示在售的“多半”产品是基于原70克面饼基础上推出的110—120克面饼的大份量产品，“多一半”则是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分，后续公司将尽快调整“多半”产品包装。

短短两天时间，白象便拿出了新的产品包装方案。更换包装不仅仅是改换设计这么简单，产品的背后是一整个链条，涉及供应商和渠道商等各个环节，这意味着链条上的每一个环节都要付出相应的成本。白象愿意为满足消费者期待做出努力和改变。

此次危机中，白象没有迟疑，展现出超强决断力。在舆论发酵的第一时间，白象迅速回应消费者，接受所有质疑，并承诺做出包装调整。在随后的48小时内，公司决定停用“多半”，更名为“面饼120克”。这一决策不仅涉及生产线上的半成品、库存和渠道流通产品的处理，还包括新产品的生产、营销和渠道投入。这不仅仅是“暂停”那么简单，其中牵扯到巨大的成本和投入。

白象选择了一条“难而正确的路”。面对新的包装，从零起步，白象将“多半”产品改为直接标注为“面饼120克”，这种极致的透明化沟通是对消费者核心诉求的精准回应，也是以诚恳的姿态接受网友更高的要求。

这场风波表面看是“多半”的商标争议，实际上折射出的是整个行业存在的挑战。方便面行业的“半系列”随处可见，如“1倍半”“1袋半”“1.5倍”等。这些产品往往通过增加克重来吸引价格敏感型消费者。然而，这种精确到每一克的内卷式比拼也反映出行业整体创新乏力。当产品同质化严重、技术突破有限时，在包装话术上寻找差异化成为一种常见手段。

高克重、大份量面饼的出现，正是为了回应消费者“一包不够，两包太多”的痛点。站在这个角度，对于追求实惠、更看重饱腹感的消费者而言，多5克还是多10克，差异巨大。经此一事，白象迅速警醒，回归商业的本质——以消费者真实需求为中心。摒弃花里胡哨的宣传和华而不实的包装，明明白白讲清楚克重，用朴实的数字和真诚的态度面对消费者。这不仅是一次产品包装更名的调整，更是一场商业价值观的重塑。

作为老牌国货，白象已经诞生28年。早在1997年，白象敏锐察觉到当时市场上方便面面饼普遍重量偏低，消费者存在“吃不饱”的痛点。基于此，白象提升产品净含量，在行业内率先推出100克面饼的方便面，不仅切实满足了消费者的痛点需求，也助力品牌实现销量突破。近年来，白象延续着高效响应消费者诉求的传统，通过数据捕捉潜在需求，以极速响应建立市场先机，用透明化互动强化信任，以产品展开真诚对话。这种模式使其在方便面红海市场中持续打造爆款，成为传统品牌年轻化转型的典型范例之一。

面对危机，白象选择迅速调整，这背后是对消费者主权的敬畏，是将“用户至上”理念镌刻进品牌基因的决心。