游客得知独子离世噩耗崩溃 收费站员工暖心陪伴

4月16日上午，58岁的胡女士乘坐大巴路过长沙县松雅湖收费站时，得知独子因车祸离世的消息，情绪崩溃，立即下车蹲在收费站外。收费员齐月玲发现这一情况后，迅速准备了急救包并给胡女士送上矿泉水，让她靠在自己肩膀上哭诉，安抚她的情绪，直到她的家人前来接她。

齐月玲回忆说，那天早上她像往常一样巡视，看到一位面色苍白的中年妇女蹲在收费站办公楼外。询问后得知，这位姓胡的女士刚得知儿子去世的消息。齐月玲赶紧搬来椅子，扶着胡女士坐到办公楼值班室门前。胡女士原本打算乘大巴旅游，却突然接到噩耗，一时不知所措，便蹲在了收费站外。

胡女士一开始表情麻木，但随后接到几波亲属电话后，情绪变得极度悲伤，开始放声大哭。齐月玲立刻准备好急救包，并递给她一瓶水。她让胡女士靠在自己肩膀上，紧紧握住她的手，并轻拍她的背部。胡女士一边哭泣，一边断断续续地讲述儿子的故事。齐月玲得知，胡女士的儿子才33岁，是家里的顶梁柱，常年在外奔波。作为母亲，齐月玲深感同情，也流下了眼泪。

在齐月玲的陪伴和安抚下，胡女士的情绪逐渐稳定。收费站收费对账虞喜悦联系上了胡女士的家人，68分钟后，家人赶到现场。齐月玲和虞喜悦一同搀扶着胡女士，将她送到了家人的车上。胡女士的家人对他们表示了感谢。

虞喜悦提到，这并不是他们第一次帮助有紧急情况的司乘人员。之前曾有一位司机因肾结石疼痛难忍，他们在收费站帮他挂号并陪他就诊。虞喜悦强调，如司乘人员在高速路段遇到突发情况，可随时向收费站工作人员求助。