四家快递公司发防诈声明 提醒用户防范新型诈骗

随着韵达快递被国家邮政局立案调查，新型“快递诈骗”一事引发广泛关注。寄递渠道中出现涉诈宣传品的情况不仅限于韵达一家，不少消费者都曾反映在收到快递包裹时发现涉诈宣传单。近日，圆通、中通、极兔、韵达四家快递公司相继发布公告，提醒用户加强防范电信诈骗。

3月19日，国家邮政局发布公告称，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。韵达快递因对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

实际上，在社交媒体上，有不少网友发帖表示自己曾收到过内有彩色宣传页的极兔、中通和圆通的快递。一位吉林网友在今年3月中旬收到了一件极兔快递的包裹，快递单上标有“物品湿纸巾”的字样，但打开后仅有一张带有“三只松鼠”标志的宣传品。该网友在此期间并没有网购任何物品。记者尝试拨打该快递单上的寄件人手机，但显示为山东临沂的号码已停机。随后，记者于三只松鼠淘宝旗舰店询问得知，因陆续有消费者反馈收到带有二维码并引导填写私人信息的彩页，三只松鼠已于去年11月发表声明，表示公司从未开展相关活动，活动彩页上的logo以及加盖的“活动专用章”均系伪造。

社交媒体上，大多有类似遭遇的网友也表示没有买过任何物品就收到了快递。另一位网友发布微博称，其收到了中通快递包裹内的“燕之屋”宣传品，且快递单上显示的是真实姓名和手机号。经记者核实，燕之屋淘宝旗舰店客服也表示该宣传品为诈骗。还有一位河南的消费者发帖表示自己于近日网购物品，但由圆通速递寄递的快递中还夹带了一个棕色文件袋，袋中有一个笔记本和一份“尚德机构退费公告”。通过网友发布的图片可以看到，这份宣传彩页上带有“尚德机构”logo、支付宝二维码和尚德机构的“公章”。而尚德机构也早已对此现象发布了“关于谨防网络诈骗的声明”。

诈骗宣传品是如何进入包裹中的，在揽收、运输、派送等环节中，快递公司是否存在管理漏洞？公司是否对每个包裹严格履行了验视？今后会如何加强快递管理，维护消费者权益？记者就这些问题向极兔快递、中通快递、圆通速递分别发送了采访函，但截至发稿，尚未获得回复。

3月28日至4月1日，圆通、中通、极兔、韵达四家快递公司相继发布公告，提醒用户加强防范电信诈骗。如中通快递在公告中表示，若收到可疑快递，请先通过官方网站、APP、小程序、公众号、客服电话等官方渠道核实信息；无法确认来源以及信息、物品详情的快递请直接拒收；若快递内附不明二维码和不明链接，请勿扫码、请勿点击。

针对快递邮寄诈骗宣传品的现象，全国多地有关部门已陆续开展反诈宣传及安全检查，确保寄递物流行业安全。山东千舜律师事务所副主任邱洪奇律师表示，对于消费者来说，应具有防诈意识，不可轻易相信此类信息。对于快递企业，必须根据邮政法的相关规定，在揽件时进行验视。相关部门可进一步加强对快递企业的监督管理，防止涉诈骗宣传品进入寄递渠道。